LEA DETALLADAMENTE TODOS NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Registro de Usuario

Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado, se sugiere el registro para agilizar el proceso de compra.

El registro de cada usuario se efectuará completando el formulario que aparece en el sitio web mientras realiza la compra o bien ingresando a la sección de «Iniciar Sesión/Registrarse» mediante un «clic» en el botón respectivo. La información ingresada por el usuario al formulario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose OPTICAS GARDELLI de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.

En la cuenta del Usuario se podrán visualizar los productos favoritos, su historial de compras y su libreta de direcciones.

2. Contraseñas

Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre de usuario y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad del nombre de usuario y su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a OPTICAS GARDELLI.

En caso que el usuario lo solicite, personal de OPTICAS GARDELLI podrá realizar el proceso de creación de cuenta y registro por ellos. Una vez realizado el proceso de registro el usuario será responsable de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad del nombre de usuario y su clave secreta.

3. Derechos del usuario

El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, protección de datos personales y todas aquellas que sean aplicables, vigentes en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad.

La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por OPTICAS GARDELLI, en la forma indicada en el sitio web y en estos Términos y Condiciones.

4. Medios de Pago

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: (i) efectivo o (ii) tarjeta de crédito o débito. Si el pago es realizado en efectivo, el pago se realizará al momento en que se haga entrega del producto, si el pago es realizado por tarjeta de crédito o débito el pago se realizará al momento en que se efectúe la orden por la página web.

En caso de pagar a través de la página web el Usuario deberá ingresar la información de su crédito o débito requerida por la página, el no ingresar correctamente la información de la tarjeta impedirá culminar la transacción y el pedido, queda en claro que la página web de OPTICAS GARDELLI es un sitio seguro con los certificados de seguridad vigentes proporcionando una grata experiencia al Usuario. OPTICAS GARDELLI no almacena ninguna información de su tarjeta de crédito o débito.

En el caso de haber elegido la opción en efectivo o «pago contra entrega “o “recojo en tienda”, el momento de realizar el pago el usuario se hace responsable de contar con la cantidad exacta a pagar. OPTICAS GARDELLI no asume responsabilidad sobre la entrega de vuelto adecuado. Así mismo, al haber elegido la opción en efectivo o «pago contra entrega» el usuario se compromete a realizar el pago de su pedido ya que la empresa incurrirá en costos de fabricación de lunas, embalaje y envío.

5. Vigencia y validez de precios, productos y promociones

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. OPTICAS GARDELLI podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenido en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de emitir una confirmación y/o validación de compra, la cual obligará a OPTICAS GARDELLI a cumplir con las condiciones de validación indicadas anteriormente.

6. Garantía

Todos nuestros lentes cuentan con una garantía de 180 días. En el improbable caso que sus monturas o lunas sufran algún desperfecto de fábrica después de los 07 días iniciales y dentro de los 180 días posteriores a su compra, OPTICAS GARDELLI gustosamente le proveerá un cupón de descuento por el 50% para su próxima compra. El descuento lo podrá usar en su próximo pedido y será válido para compras realizadas a través de nuestra página web. La garantía no cubre daños accidentales ni daños por uso o desgaste normal.

7. Envíos y Despacho

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las Políticas de Envío disponibles en el sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que OPTICAS GARDELLI ha validado la solicitud de compra y produce la confirmación vía sitio web/teléfono y vía correo electrónico. Los plazos de entrega serán comunicados al usuario al momento que OPTICAS GARDELLI emita la confirmación vía sitio web y vía correo electrónico.

En OPTICAS GARDELLI, tenemos el compromiso de cumplir con nuestros tiempos de entrega manteniendo la calidad en todos los lentes que fabricamos.

Nuestros tiempos de entrega son:

– Recojo en tienda después de recibir la confirmación vía sitio web/teléfono y vía correo electrónico. Horario de entrega en tienda: de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

– Lima Metropolitana y Callao: No tiene coso adicional, se entrega en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

– Provincias de Lima y otros departamentos del Perú: Costo por envío 15 soles adicionales, se hacen envíos a través de Olva Courier de 4 a 6 días hábiles.

Tener en cuenta:

Si eligió como método de pago «pago contra entrega en efectivo», es indispensable que cuente con el dinero exacto al momento de realizar el pago.

Para envíos fuera de Lima es necesario realizar el pago por tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria antes de empezar con la fabricación del pedido.

No podemos comenzar con la fabricación de su pedido mientras no contemos con su medida de vista. Si su medida de vista está incompleta o si tenemos alguna pregunta sobre su pedido, usted será notificado, esto podría causar demora en la fabricación de sus lentes.

Se pueden efectuar pedidos las 24 horas del día, no obstante, los pedidos realizados antes de las 04:00 p.m. serán procesados el mismo día, los pedidos realizados después de las 04:00 p.m. serán procesados al día útil siguiente.

8. Restricciones de envio

Para acceder al servicio de delivery en el sitio web debe ingresar la dirección en donde el Usuario desea que le llegue su pedido. Al momento de ingresar la dirección, el sitio web podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el usuario, y continuar el proceso de compra.

Estas restricciones son:

Zona de reparto: El sitio web valida que la dirección ingresada pertenece a la zona de reparto de OPTICAS GARDELLI. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, no se podrá brindar el servicio de delivery solicitado.

Modo de pago: El sitio web indica al usuario los medios de pago existentes: Crédito o Débito por página web, efectivo para pagos contra entrega y regojo en tienda. OPTICAS GARDELLI no recibe ni almacena información de las tarjetas de Crédito o Débito o de los usuarios, las transacciones son procesadas por una pasarela de pago elegida por OPTICAS GARDELLI la cual cuenta con todas las medidas de seguridad para procesar pagos de esta naturaleza.

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega para los pedidos es de hasta 5 días hábiles, pudiendo en determinados casos extenderse debido a complicaciones con le elaboración del pedido o demora en el servicio de delivery.

Mayoría de edad: El usuario declara que es mayor de edad y asume responsabilidad sobre los pedidos que realice. En caso no sea mayor de edad la responsabilidad recaerá en sus padres, tutores o curadores.

Horario: Se puede efectuar pedidos las 24 horas del día, no obstante, los pedidos realizados antes de las 04:00 p.m. serán procesados el mismo día, los pedidos realizados después de las 04:00 p.m. serán procesados al día útil siguiente. El horario de atención al cliente es de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. de lunes a sábados.

Modificaciones: Cualquier edición o cambio en el pedido debe realizarse lo más pronto posible, luego de que el producto empiece el proceso de fabricación es imposible realizar cambios en la orden.

9. Devoluciones y Cambios

En OPTICAS GARDELLI los cambios y devoluciones se realizan fácilmente. Estamos convencidos de que estará satisfecho con nuestros productos. Sin embargo, si por alguna razón no  se encuentra completamente satisfecho con su pedido, usted cuenta con 07 días calendario luego de haber realizado la compra para solicitar una devolución por el 100% del monto de su compra en una nota de crédito. Si usted decide solicitar una devolución, se le otorgará una nota de crédito por el monto de su compra, esta será válida para realizar otra compra en OPTICAS GARDELLI. Para pedidos realizados en Lima Metropolitana, OPTICAS GARDELLI cubrirá los gastos para la devolución del producto. Por otro lado, para los pedidos realizados fuera de Lima Metropolitana, el cliente asumirá los gastos de devolución del pedido. La devolución será efectuada siempre que tanto los lentes como la montura se encuentren en perfecto estado y no presenten rayaduras, maltrato u otro tipo de daño.

Luego de solicitada la devolución, OPTICAS GARDELLI cuenta con hasta 5 días hábiles para hacer el recojo y verificación de los lentes. Una vez realizada la verificación nos pondremos en contacto con el cliente para informarle que ya puede hacer uso de su nota de crédito. La política de 100% de satisfacción garantizada aplica solo para la misma medida con la que se hizo la primera orden.

10. Cambios en la política

IML Corp. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una compra a través de este sitio web.